接客・サービス資格ランキング

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ホテル、レストラン、販売業などは、お客様への接客やサービスが重視される仕事であることから、お客様への礼儀、マナー、言葉遣い、気遣いなどが重視される仕事です。接客やサービスに関する様々なテクニックや接客の心構えなどを身に付ける事を目的に、接客・サービスに関する資格・検定がありますので、サービス業に携わっている方は、キャリアアップの一環として資格取得されるのはいかかでしょうか。

1位 レストランサービス技能士国家資格試験

レストランサービス技能士国家資格試験は厚生労働省が認定しており(般)日本ホテル・レストランサービス技能協会が試験を実施しております。試験は食品衛生や公衆衛生、レストランサービス、苦情対応、安全衛生について出題され、実技は接客マナー、テーブルサービスが出題されます。資格は3級・2級・1級と3階級あり、試験は年1回(学科:8月、実技:10月)開催されています。

資格はここ→レストランサービス技能士国家資格試験

2位 接客サービスマナー検定試験

接客サービスマナー検定試験はNPO法人日本サービスマナー協会が検定を行っています。ホテル、エアライン、ブライダルのほか、医療や介護分野などにも有効な資格として認知されています。試験は基礎問題(敬語・席順・電話応対)、ビジネスマナー、漢字の読み書きなどから出題され、1級・準1級には実技試験もあります。資格は3級・2級・準1級・1級と4階級あり、試験は年4回(2月・5月・8月・11月)開催されています。

資格はここ→接客サービスマナー検定試験

3位 サービス接遇検定試験

サービス接遇検定試験は(公)実務技能検定協会が認定している資格です。サービススタッフとしての資質、専門知識、一般知識に関する筆記試験と対人技能や実務技能に関する実技試験が行われます。1級・準1級には2人1組のロールプレイングも行われます。資格は3級・2級・準1級・1級と4階級あり、試験は年2回(6月・11月)開催されています。

資格はここ→サービス接遇検定試験

接客・サービス資格のおすすめ情報

お客様への接客やサービスはすべての接客業に共通している事から、資格を取得することでスキルアップ間違いなし。さらなるキャリアアップとお客様への気持ちの良い接客を目指して、資格を取得されると良いでしょう。

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